支持

我们会在这里提供帮助。

如果你有产品问题、错误反馈或上架支持需求,可以先通过这里找到对应入口。

帮助中心

产品使用说明

先从你正在使用的产品开始,这里整理了最常见的设置、数据和工作流问题。

MetaKit

面向摄影师、视频创作者和图库供稿人的 AI 元数据工作流。

  • 运行 AI 分析前,请先在 MetaKit 设置中配置你自己的模型服务商 API Key。
  • 可以通过项目或本机目录直接浏览素材,不需要把图库上传到 SHANVOR。
  • AI 生成的标题、描述、关键词、分类和地点信息建议先审核,再导出。
  • 审核后的结果可以导出为 CSV 或 Excel,用于图库平台提交流程。

HikerKit

面向 iPhone 的装备库、行程清单和负重分析工具。

  • 先建立可复用装备资料,包括分类、重量、品牌、价格、备注和可选照片。
  • 每次行程都可以从装备库选择装备,不必从空白清单重新开始。
  • 随身穿戴装备可以保留在核对清单中,但不计入背包总重。
  • 出发前用图表查看分类重量、较重装备和整体负重结构。

ShootKit

面向 iPhone 的摄影计划、拍摄清单、脚本、装备、机位和现场工具。

  • 可以围绕真实出行、拍摄日或创作主题创建行程、照片和脚本计划。
  • 把拍摄清单、视频要点、装备和机位记录放在同一个现场工作流里。
  • ND、延时、景深等计算器用于现场参考,具体拍摄决策仍需自行判断。
  • 只有当你主动使用导出或分享功能时,相关计划记录才会离开本机。

常见问题

常见问题

关于下载、隐私、账号和反馈的简短说明。

在哪里下载 SHANVOR 的产品?

每个产品页底部都有对应的 App Store 下载入口。你也可以从导航栏进入“产品”页面,再选择 MetaKit、HikerKit 或 ShootKit。

这些 App 需要注册 SHANVOR 账号吗?

目前的产品以本地工作流为主,正常使用不需要注册 SHANVOR 账号。

MetaKit 会上传我的原始照片或视频吗?

不会。MetaKit 不运营 SHANVOR 素材云。当你主动运行 AI 分析时,它只会把压缩图片或视频抽帧发送给你选择的 AI 服务商。

如何反馈 Bug?

请发送邮件到 gaoxiangsoft@163.com,写清产品名称、App 版本、设备或系统版本、问题描述,并尽量附上截图或录屏。

可以提交功能建议吗?

可以。请说明使用场景、对应产品,以及这个功能为什么会改善你的工作流。来自真实户外、摄影和创作流程的反馈最有价值。

隐私政策和服务条款在哪里?

每个产品页底部都有独立的隐私政策和服务条款链接,页脚中的“隐私政策”和“服务条款”也会汇总所有产品入口。